Curso técnico en Dirección y Gestión Comercial

La actividad comercial se sitúa en la base de la actividad económica, todo se produce, elabora o desarrolla para ser vendido, intercambiado o consumido. Ello no quiere decir que la actividad comercial sea la más importante dentro de una empresa moderna pues en realidad todas las actividades que realiza hemos de valorarlas como una labor de conjunto necesaria para su supervivencia y desarrollo. Sin embargo, no todos los departamentos funcionan de la misma forma y, precisamente, uno de los que más características diferenciadoras tiene es el departamento comercial.

El programa de curso técnico en Dirección y Gestión comercial que ofrece EUDE, Escuela Europea de Dirección y Empresa, brinda al alumno una visión actual de la actividad comercial, además de obtener la capacitación, habilidades y técnicas de gestión y dirección necesarias que se deben saber manejar en el desarrollo de la actividad comercial.

Objetivo general

Dotar al alumno de herramientas prácticas para llevar a cabo una venta eficaz en la empresa.

Objetivos específicos

Dominar el proceso de Comunicación de enfoque directo a la venta como clave de la actividad comercial.

Planificar y desarrollar de manera óptima las Entrevistas comerciales.

Conocer las diferentes Técnicas de Negociación como labor comercial principal.

Estudiar y analizar la figura del consumidor.

Tomar conciencia de la importancia del Servicio de Atención al Cliente y la fidelización en la actividad comercial así como las principales herramientas para desarrollar su efectividad.

Conocer las herramientas más utilizadas en la Gestión de Cartera de Clientes.

Dotar al alumno de herramientas para hablar en público de manera eficaz.

Metodología

En EUDE transformamos la distancia en una oportunidad para la formación. Aprovechamos las nuevas tecnologías para acompañar, aconsejar y ayudar al alumno en este fascinante viaje a través del aprendizaje.

El alumno recibirá el temario, dependiendo de sus necesidades, en formato papel o digital, a través de manuales o mediante el propio Campus Virtual de la escuela.

Todas las lecciones han sido desarrolladas por profesionales en la materia. Cada uno de los temarios están adaptados a la práctica de modo que  resulten amenos, cercanos y, cuanto más, prácticos. La estructura común de éstos es de la siguiente manera: prólogo, módulos, anexos, casos prácticos, bibliografía y glosario. Además, cada tema va acompañado de cuestionarios que permitirán al alumno afianzar sus conocimientos y medir su ritmo de estudio.

En el apartado de Casos Prácticos, que se puede encontrar al final de cada manual, se plantean los ejercicios que permitirán evaluar el aprovechamiento del estudiante.

El equipo de tutores, especialistas en las diferentes áreas de estudio, atenderá a los alumnos a través del teléfono, email, campus virtual o, si fuese necesario, con una reunión presencial (previa cita).

El campus virtual es una herramienta muy útil en el estudio dado que funciona como un foro de encuentro y un espacio de comunicación favoreciendo así la motivación de los estudiantes.  En él, el alumno tendrá a su disposición actividades de refuerzo, anexos de documentación, enlaces de apoyo y espacios de participación.

La lectura de la guía de estudios, que el alumno recibirá con el material de estudio o que puede encontrar en el campus virtual, le ofrece mucha más información sobre la organización del tiempo y la localización de recursos, además de aconsejarle sobre la metodología de estudio más adecuada.

Modalidad: A distancia y On line

El alumno que estudie la modalidad a distancia u On line, recibirá el material al completo en su domicilio. De esta manera, no precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías.

La modalidad On line supone la completa realización del curso desde la plataforma de formación en Internet. Todo ello incluye, la descarga de toda la documentación no precisando de traslados para evaluaciones ni tutorías.

Material

En la modalidad a distancia, los alumnos reciben manuales completos, desarrollados y actualizados plenamente por expertos en cada una de las materias tratadas. Dichos manuales se utilizarán como herramientas de apoyo.

En la modalidad On line, los alumnos recibirán los datos de acceso al campus virtual, a través del cual desarrollarán todo el seguimiento de la formación.

Temario

Área de Gestión estratégica comercial

Comunicación de enfoque directo a ventas

Las entrevistas comerciales/ventas

Técnicas de negociación comercial

Comportamiento del consumidor

El Servicio de Atención al Cliente

La gestión de la cartera de clientes

Hablar en público

Área de Dirección Comercial

Investigación de Mercados

Introducción al Marketing

Marketing estratégico

Política de Producto

MPolítica de Precio

Promotion

Dirección de Ventas

Habilidades de Dirección

Política de Distribución

Curso técnico en Prevención de Riesgos Laborales

Presentación

En la actualidad, las organizaciones están evolucionando de tal forma que el capital humano es lo más importante. Uno de los mayores esfuerzos de toda organización es, por lo tanto, hacia los Recursos Humanos. Esto implica una creciente preocupación por la prevención de los riesgos laborales, la salud de los trabajadores y la importancia de mantener altos niveles de motivación entre los trabajadores. Ha de garantizarse un ambiente laboral propicio para la consecución de los objetivos propuestos por la organización.

Para ello, EUDE ha desarrollado  un curso que nos aproxima a la esencia y fundamento de la Prevención de Riesgos así como a los conceptos fundamentales que rigen esta materia.

Objetivos

• Entender los conceptos básicos y las diferentes condiciones de trabajo
• Conocer los principios fundamentales de la prevención laboral
• Conocer los riesgos ligados a las condiciones de seguridad y medio ambiente
• Asimilar los conceptos de carga de trabajo, fatiga, e insatisfacción laboral
• Conocer los sistemas de control de riesgos y los elementos de protección colectiva e individual
• Saber programar planes de emergencia y evacuación así como los procedimientos de primeros auxilios
• Conocer los organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud del trabajo
• Identificar los principales Riesgos
• Saber implantar las medidas de prevención necesarias
• Dominar los sistemas de seguridad y los tipos de notificación

Metodología

En EUDE transformamos la distancia en una oportunidad para la formación. Aprovechamos las nuevas tecnologías para acompañar, aconsejar y ayudar al alumno en este fascinante viaje a través del aprendizaje.
El alumno recibirá el temario, dependiendo de sus necesidades, en formato papel o digital, a través de manuales o mediante el propio Campus Virtual de la escuela.
Todas las lecciones han sido desarrolladas por profesionales en la materia. Cada uno de los temarios están adaptados a la práctica de modo que  resulten amenos, cercanos y, cuanto más, prácticos. La estructura común de éstos es de la siguiente manera: prólogo, módulos, anexos, casos prácticos, bibliografía y glosario. Además, cada tema va acompañado de cuestionarios que permitirán al alumno afianzar sus conocimientos y medir su ritmo de estudio.
En el apartado de Casos Prácticos, que se puede encontrar al final de cada manual, se plantean los ejercicios que permitirán evaluar el aprovechamiento del estudiante.
El equipo de tutores, especialistas en las diferentes áreas de estudio, atenderá a los alumnos a través del teléfono, email, campus virtual o, si fuese necesario, con una reunión presencial (previa cita).
El campus virtual es una herramienta muy útil en el estudio dado que funciona como un foro de encuentro y un espacio de comunicación favoreciendo así la motivación de los estudiantes.  En él, el alumno tendrá a su disposición actividades de refuerzo, anexos de documentación, enlaces de apoyo y espacios de participación.
La lectura de la guía de estudios, que el alumno recibirá con el material de estudio o que puede encontrar en el campus virtual, le ofrece mucha más información sobre la organización del tiempo y la localización de recursos, además de aconsejarle sobre la metodología de estudio más adecuada.

Modalidad: A distancia y On line

El alumno que estudie la modalidad a distancia u On line, recibirá el material al completo en su domicilio. De esta manera, no precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías.
La modalidad On line supone la completa realización del Máster desde la plataforma de formación en Internet. Todo ello incluye, la descarga de toda la documentación no precisando de traslados para evaluaciones ni tutorías.

Material

En la modalidad a distancia, los alumnos reciben  manuales completos, desarrollados y actualizados plenamente por expertos en cada una de las materias tratadas. Dichos manuales se utilizarán como herramientas de apoyo.
En la modalidad On line, los alumnos recibirán los datos de acceso al campus virtual, a través del cual desarrollarán todo el seguimiento de la formación.

Temario

• Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
• Riesgos generales y su prevención
• Elementos básicos de la gestión de la prevención

Curso experto en Gestión Laboral

No podemos dudar de la importancia de regular legalmente la situación de los trabajadores de una organización sobre todo cuando en muchas ocasiones, la tramitación de los contratos resulta complicada.
Asimismo, los cambios constantes de la legislación hacen necesaria una continua actualización de contenidos. Por este motivo, EUDE ha desarrollado un programa eminentemente práctico que dota al alumno de las herramientas necesarias para realizar eficazmente la Gestión Laboral de la empresa integrando todos los supuestos posibles. Programa en el que se aprende a crear nominas, tramitar seguros sociales, realizar contratos o a entender los elementos de la prevención de riesgos laborales que nos afectan.

Objetivos

• Dotar al formando de los conocimientos y habilidades prácticas necesarias para confeccionar toda la documentación necesaria para regular la situación legal de los trabajadores en todos los supuestos que pueden darse en la empresa así como conocer la legislación vigente.
• Aprender a confeccionar las nóminas en todos los supuestos así como conocer la legislación actual que regula este documento.
• Conocer los conceptos que componen un finiquito y calcular correctamente su importe.
• Identificar los organismos de la seguridad social necesarios para tramitar las altas de los trabajadores, afiliar a los trabajadores en régimen general y especial de autónomos y dar de alta a una empresa.
• Conocer la legislación vigente de los diferentes tipos de contratos así como las características que los diferencian.
• Conocer las diferentes causas de modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo así como las indemnizaciones correspondientes.
• Diferenciar las prestaciones que la seguridad social concede a los trabajadores.
• Conocer los principios básicos del Derecho Laboral.
• Tomar contacto con la legislación que regula la Prevención de los Riesgos Laborales.

Metodología

En EUDE transformamos la distancia en una oportunidad para la formación. Aprovechamos las nuevas tecnologías para acompañar, aconsejar y ayudar al alumno en este fascinante viaje a través del aprendizaje.
El alumno recibirá el temario, dependiendo de sus necesidades, en formato papel o digital, a través de manuales, CD-ROM o mediante el propio Campus Virtual de la escuela.
Todas las lecciones han sido desarrolladas por profesionales en la materia. Cada uno de los temarios están adaptados a la práctica de modo que  resulten amenos, cercanos y, cuanto más, prácticos. La estructura común de éstos es de la siguiente manera: prólogo, módulos, anexos, casos prácticos, bibliografía y glosario. Además, cada tema va acompañado de cuestionarios que permitirán al alumno afianzar sus conocimientos y medir su ritmo de estudio.
En el apartado de Casos Prácticos, que se puede encontrar al final de cada manual, se plantean los ejercicios que permitirán evaluar el aprovechamiento del estudiante.
El equipo de tutores, especialistas en las diferentes áreas de estudio, atenderá a los alumnos a través del teléfono, email, campus virtual o, si fuese necesario, con una reunión presencial (previa cita).
El campus virtual es una herramienta muy útil en el estudio dado que funciona como un foro de encuentro y un espacio de comunicación favoreciendo así la motivación de los estudiantes.  En él, el alumno tendrá a su disposición actividades de refuerzo, anexos de documentación, enlaces de apoyo y espacios de participación.
La lectura de la guía de estudios, que el alumno recibirá con el material de estudio o que puede encontrar en el campus virtual, le ofrece mucha más información sobre la organización del tiempo y la localización de recursos, además de aconsejarle sobre la metodología de estudio más adecuada.

Modalidad: A distancia y On line

El alumno que estudie la modalidad a distancia u On line, recibirá el material al completo en su domicilio. De esta manera, no precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías.
La modalidad On line supone la completa realización del curso desde la plataforma de formación en Internet. Todo ello incluye, la descarga de toda la documentación no precisando de traslados para evaluaciones ni tutorías.

Material

En la modalidad a distancia, los alumnos reciben 1 manuales completo, desarrollado y actualizado plenamente por expertos en cada una de las materias tratadas. Dichos manuales se utilizarán como herramientas de apoyo.
En la modalidad On line, los alumnos recibirán los datos de acceso al campus virtual, a través del cual desarrollarán todo el seguimiento de la formación.

Temario

• La Nómina
• Retenciones
• Supuestos Especiales
• Recibo de Saldo y Finiquito
• Seguros Sociales
• Inscripción de Empresas, Altas y Bajas de Empresas y Trabajadores
• Legislación sobre contratos
• Modificación, suspensión, interrupción y extinción de la relación laboral
• Prestaciones de la seguridad social
• Procedimiento Laboral
• ETT´S. Empresas de Trabajo Temporal
• Prevención de Riesgos Laborales

Curso de Finanzas para no Financieros

Presentación

Hoy en día las empresas exigen a sus trabajadores un conocimiento general sobre los aspectos financieros. Así, este curso se plantea desde un enfoque que permite desgranar todos los elementos importantes que debe conocer cualquier profesional cuya competencia implique niveles de responsabilidad en la toma de decisiones sin conocimientos contables. Por este motivo se pretende abarcar toda la realidad financiera de la empresa, más que profundizar en partes de ella.

Objetivos

• Conocer el Plan General Contable.

• Describir la labor contable de la empresa, a partir de los conceptos básicos y definiciones operativas.

• Trabajar todas las vertientes que componen la estructura económico-financiera de la empresa, a través de sus instrumentos de análisis, especialmente los estados financieros y contables, adaptados a la nueva realidad normativa española derivada de la aplicación de las Normas Internacionales de Contabilidad.

• Estudiar y analizar las fuentes de financiación de las empresas, tanto propias como ajenas, ponderándolas.

• Analizar la gestión la tesorería de la empresa a través del cálculo de ratios y formulas patrimoniales.

• Desgranar todos los elementos importantes que debe conocer cualquier profesional cuya competencia implique niveles de responsabilidad en la gestión y la toma de decisiones de la empresa, capacitando para la toma de decisiones financieras y estratégicas viables.

Temario

- Introducción a la Contabilidad
- El método contable. El ciclo contable
- El Plan General de Contabilidad
- Las Cuentas Anuales
- Estructura Económico Financiera de la Empresa
- Análisis Económico y Financiero
- Coste y Beneficio de la Empresa
- El coste de los recursos financieros a corto plazo
- El coste de los recursos financieros a largo plazo
- Selección y valoración jerárquica de proyectos de inversión simple: VAN y TIR
- Planificación Financiera a corto y largo plazo
- Autofinanciación de la empresa y Política de Dividendos

La formación como incentivo a tus trabajadores

El valor añadido y diferencial de nuestra formación radica en el carácter eminentemente práctico que conecta con la realidad social y económica que estamos viviendo, esto permite que nuestros alumnos identifiquen en un plano formativo los problemas, las soluciones y las alternativas necesarias para obtener respuestas al desarrollo formativo que podrán aplicar en su ámbito laboral con lo que responden a la necesidad de competitividad detectada en los mercados actuales.

Actualmente en los diferentes y dispares ámbitos profesionales se está incrementando el valor de las competencias profesionales a la hora de seleccionar al candidato adecuado para cada puesto de trabajo, por lo que Formaselect se ha adelantado ha este hecho, capacitando a nuestros alumnos no sólo en contenidos teóricos si no en competencias prácticas profesionales obteniendo un desarrollo óptimo en su labor profesional y acorde con la situación real requerida para cada puesto.

¿Cuáles son las últimas tendencias en formación ejecutiva?

¿Cuáles con los masters o postgrados más solicitados por las empresas?

Actualmente las empresas se rigen por los criterios de competitividad, innovación y mejora continua, que suponen la base de su desarrollo por lo que nuestros alumnos, a través de una formación práctica y participativa, obtienen la capacitación, habilidades y técnicas de gestión necesarias que debe saber manejar afrontar el reto empresarial con un futuro innovador a través del conocimiento de de las áreas clave de las empresas.

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Curso Asesoría de Empresas

Las empresas modernas se rigen por criterios de competitividad y continua innovación con el objetivo de hacerse un hueco entre las primeras con respecto a su competencia más directa. En este sentido, el papel que juega las funciones de gestión y dirección es de una importancia vital dada la responsabilidad que detentan en lo que respecta al éxito o fracaso de una organización. Las capacidades y habilidades directivas por parte de los profesionales y responsables de los respectivos departamentos serán cruciales en la calidad de los resultados obtenidos.

Al margen de las tradicionales labores directivas que tienen que ver con la contabilidad y la gestión económica de la empresa, un directivo tiene que saber ser un buen líder. Un líder que detente ciertas habilidades que sean capaces de crear un buen clima que motive y otorgue confianza en sus empleados y que delegue en ellos las responsabilidades pertinentes que les permita realizar su trabajo con la mayor eficacia posible.

Asimismo, desarrollar funciones de dirección supone tener un conocimiento de los instrumentos y sistemas necesarios para la planificación y gestión global del negocio, que permita establecer estrategias claras para cada una de las áreas funcionales de la empresa.

Objetivos

• Conocer, interpretar y saber aplicar el Plan General Contable, desarrollando funcionalmente la labor contable de la empresa, para obtener una visión global de la misma y analizando su situación financiera, económica y contable, cumpliendo con todas las obligaciones formales que ello implica.
• Ser capaz de desarrollar un proceso completo de Selección por Competencias orientado al análisis y evaluación de las habilidades personales del candidato para alcanzar un rendimiento eficiente en el puesto de trabajo a través de la elaboración del “perfil del puesto”
• Dotar al formando de los conocimientos y habilidades prácticas necesarias para confeccionar nóminas en todos los supuestos que pueden darse en la empresa así como la elaboración de seguros sociales y contratos tras las últimas reformas operadas. Conocer el procedimiento de las distintas prestaciones de la Seguridad Social así como su cálculo y aplicación dentro de la legislación vigente.
• Conocer el mercado en el que la empresa desarrolla su actividad, así como el público objetivo al que se dirige el producto. Siendo capaz de elaborar un plan de marketing adecuado a las concretas necesidades de la empresa y del entorno en que desarrolla su actividad.

Modalidad: A distancia y On line

El alumno que estudie la modalidad a distancia u On line, recibirá el material al completo en su domicilio. De esta manera, no precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías.
La modalidad On line supone la completa realización del curso desde la plataforma de formación en Internet. Todo ello incluye, la descarga de toda la documentación no precisando de traslados para evaluaciones ni tutorías.

Temario

Área de selección de personal

• Planificación de plantillas
• Desarrollo de entrevista personal
• Reclutamiento de personal: herramientas 

Área de gestión por competencias y E-Recruitment 

• ¿Que son las “famosas” competencias?
• Modelo de gestión por competencias 
• ¿Que es e-recruiting?

Área de gestión laboral en la empresa

• La Nómina. Definición conceptual:
• Retenciones. Procedimiento para el cálculo del porcentaje de retención
• Supuestos especiales
• Recibo de Saldo y Finiquito
• Los Seguros Sociales
• Inscripción de empresas, altas y bajas de empresas y trabajadores
• Legislación sobre Contratos
• Modificación, Suspensión, Interrupción y Extinción de la relación laboral
• Prestaciones de la Seguridad Social
• Procedimiento laboral
• ETT´s – Empresas de Trabajo Temporal
• Prevención de Riesgos Laborales

Curso Técnico en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001: 2008

Objetivos

• Analizar y comprender el concepto de Calidad y su evolución.
• Conocer las principales pautas y requisitos que deben cumplir los Sistemas de Gestión de la Calidad.
• Aprender a realizar el enfoque a procesos de la organización así como la certificación de los Sistemas de Gestión de la Calidad por entidades de tercera parte.
• Conocer los requisitos expresados por ISO 9001: 2000 y su aplicación práctica.
• Ser capaz de planificar la realización del producto así como la producción y prestación del servicio y su posterior seguimiento y control.
• Dominar las herramientas de análisis y mejora de los productos y procesos para alcanzar un óptimo seguimiento del sistema.

Temario

• Lección introductoria. Definición de la Calidad
• Conceptos de organización. Estadística básica. Métodos y planes de muestreo. Diseño de experimentos
• Familia de Normas ISO 9000:2000
• Objeto y campo de aplicación.
• Sistema de Gestión de la Calidad
• Responsabilidad por la Dirección
• Gestión de los Recursos
• Realización de un producto
• Medición, análisis y mejora.
• Otras herramientas de la Calidad
• Mejora de la Calidad. Autoevaluación y Excelencia Empresarial.