En el primer módulo el alumno conocerá “La teoría del comercio internacional”, apreciando su evolución histórica hasta nuestros días y comprendiendo el actual estado de análisis del Comercio Exterior como elemento fundamental de la economía mundial.

En el segundo módulo se estudiará “La ventaja competitiva de las naciones”, desde un punto de vista práctico y aplicado, valorando el posicionamiento competitivo de los países en el comercio exterior internacional.

El tercer módulo hará un análisis de “La Organización Mundial de Comercio”, organismo regulador del comercio internacional, y la evolución en el proceso de ordenación del sector y los diferentes grupos de intereses.

El cuarto módulo hará referencia a la “Globalización económica y economías nacionales”, en donde se hará referencia al fenómeno de la globalización, los procesos de integración económica a escala regional y la aparición de economías emergentes (BRIC).

El quinto módulo nos dará una visión del “Comercio exterior en España”, desde un punto de vista de cuantitativo y cualitativo, analizando sus cifras y programas de apoyo a esta actividad.

El último módulo “Negociación en el entorno internacional”, tiene un contenido muy práctico ya que nos ayudará a comprender la diversidad cultural de los países y como ello puede afectar a la actividad del comercio exterior en sus múltiples facetas.

El curso se complementará con algunos anexos seleccionados de textos relacionados con las diferentes materias.  

Objetivos

Formar especialistas en comercio exterior y negocios internacionales de la economía española.

Facilitar al participante el conocimiento y desarrollo de las técnicas, herramientas y habilidades necesarias para dirigir una empresa internacional.

Preparar al alumno para trabajar en el departamento de internacional de una empresa (exportación, inversiones), proporcionándole a este fin una formación práctica y de utilidad directa.

Facilitar un amplio conocimiento sobre las diferentes modalidades de ayudas para la internacionalización de las empresas, procedentes del ámbito nacional, comunitario y de tipo internacional a las que se puede acceder

Dotar al alumno de los conocimientos prácticos y teóricos y en las habilidades necesarias para desenvolverse en los mercados internacionales, permitiéndole plantear situaciones y tomar decisiones relacionadas con una empresa.

Temario

Introducción

Características generales del comercio Internacional. Evolución del concepto teórico del comercio  exterior. En este apartado es importante ver cómo ha evolucionado el estudio y valoración del comercio exterior a lo largo del tiempo para poder comprender su significado hoy en día.

Regulación del comercio internacional

Organización Mundial del Comercio: Evolución y presente. Procesos de integración económica (UE, NAFTA, MERCOSUR, etc.). Análisis de las grandes políticas de regulación “formal”  del comercio exterior internacional y estudio de los procesos de integración económica que articulan las relaciones comerciales entre países y regiones. 

Globalización económica y comercio internacional

Interrelación entre globalización y comercio exterior. Ventaja competitiva de los países. Países emergentes. Europa, Estados Unidos. Resto del mundo.   El fenómeno de la globalización debe ser analizado en función de los cambios que se han producido en los flujos de comercio exterior, viendo como esto ha afectado a los equilibrios existentes y ha alterado las relaciones entre países y la estructura económica internacional. Se dará prioridad al análisis de los países emergentes,  ya que este grupo de países marcan las tendencias fundamentales en el ordenamiento económico de principios del siglo XXI, al tiempo que el resto de países ya se va a tratar en el apartado de los procesos de integración económica (Europa-UE, Estados Unidos-NAFTA). 

España: El comercio exterior frente a los retos del siglo XXI

Características generales del sector. Evolución-Tendencias. Ventajas y desventajas competitivas. Análisis sectorial y geográfico. Política de comercio exterior. En este apartado se procederá al análisis de la situación del sector viendo como se está respondiendo a   un entorno cambiante y de gran competitividad. En el capítulo de “política de comercio exterior” de podrán ver todas aquellas medidas estatales o regionales asociadas al comercio exterior. 

La empresa española y el comercio exterior

Proceso de decisión para convertirse en una empresa vinculada al comercio exterior. Estructura de la empresa. Modelos de relación con el exterior. Fortalezas y debilidades: En busca de oportunidades. En este punto nos dedicaremos a ver las principales características de la empresa española, una vez que ya hemos realizado el análisis sectorial en el capítulo 4, tratando de ver el proceso desde la aparición de la  idea de internacionalización hasta lo que es el normal desarrollo diario de las actividades exteriores de la empresa. 

Comercio internacional y nuevas tecnologías

Comercio exterior e internet 

Gestión y negociación en el comercio internacional: La diversidad cultural

Diferencias culturales que afectan a la negociación. Diferencias culturales que afectan a la estructura de las empresas. Diferencias culturales que inciden en la organización de los mercados. Este apartado ayudará a suplir la ausencia de un área específica para estudiar las diferencias culturales y su importancia en las relaciones de comercio internacional, al mismo tiempo, aportará  un cierto contexto a otras partes del temario (marketing internacional, inversión internacional, contratación internacional) que tienen un carácter más técnico pero que, no por ello, dejan de necesitar una referencia a este tipo de realidades. Dispongo de material muy interesante en este apartado proveniente de estudios en una universidad extranjera.

La importancia del comercio internacional está fuera de toda duda y, dentro del marco de intercambio comercial internacional, la Contratación Internacional ocupa un papel esencial y preponderante.

En este Curso de Contratación Internacional vamos a estudiar las cuestiones más relevantes en esta materia con el fin de obtener unos claros, firmes y completos conocimientos en este tema que cada vez está adquiriendo más relevancia, insistimos, en el mundo actual.

Objetivos

Formar especialistas en contratación internacional y negocios internacionales de la legislación vigente.

Facilitar al participante el conocimiento y desarrollo de las técnicas, herramientas y habilidades necesarias para aplicar la legislación internacional.

Preparar al alumno para trabajar en el departamento de internacional de una empresa (jurisdicción internacional), proporcionándole a este fin una formación práctica y de utilidad directa.

Facilitar un amplio conocimiento sobre las diferentes modalidades de ayudas para la internacionalización de las empresas, procedentes del ámbito nacional, comunitario y de tipo internacional a las que se puede acceder

Dotar al alumno de los conocimientos prácticos y teóricos y en las habilidades necesarias para desenvolverse en los mercados internacionales, permitiéndole plantear situaciones y tomar decisiones relacionadas con una empresa.

Temario

Contratación Internacional. Aspectos formales, sustantivos y contenciosos.

Rasgos Generales de la Contratación Internacional. Internacionalidad del Contrato. Preparación y negociación del contrato internacional. Redacción del contrato internacional. El Convenio de Roma de 1980 sobre obligaciones contractuales.

Requisitos básicos del contrato

Formación e interpretación del contrato. Cláusulas contractuales. Cumplimiento, incumplimiento, invalidez y terminación del contrato. Garantías del contrato.

Tipología Contractual

Contrato de compraventa internacional. Contrato de Agencia internacional. Franquicia Internacional. Contrato internacional del seguro. Contrato de transferencia tecnológica. (Contratos tecnológicos: Transferencia de tecnología. Consulting Engineering. El comercio electrónico Internacional.  Contrato de transporte internacional de mercancías: por carretera, por ferrocarril, transporte combinado (multimodal) internacional. Contrato de consorcios / asociaciones de empresas.  Contrato de transporte marítimo internacional, el contrato de  transporte aéreo internacional. Contratos de estado. Contrato internacional del trabajo. Contratos ligados a la propiedad industrial. Contratos de financiación: Leasing, factoring, forfaiting. Contrato de seguro y regulación del reaseguro.

Aspectos Fiscales de la Contratación Internacional 

Vías de Solución de Conflictos: jurisdicción y arbitraje en el comercio internacional.

En el primer módulo se estudiarán los distintos Medios de Pago con los que se maniobra en las operaciones de comercio exterior, detallando la operativa de cada uno de ellos, sus ventajas e inconvenientes y las distintas modalidades de cada uno de ellos. 

A continuación se profundizará en el conocimiento de los Mercados Financieros Internacionales, desarrollando los distintos métodos de financiación para saber elegir en cada caso el que más se ajuste a las características de cada operación o a cada empresa, identificando los riesgos y las formas de cobertura. 

Finalmente, en el tercer módulo se estudiará el Mercado de Divisas. Vamos a ver las distintas magnitudes que influyen en las variaciones de los tipos de cambio, el funcionamiento del mercado de divisas, los riesgos de cambio y de tipo de interés y sus distintas formas de cobertura. 

Estos conocimientos teóricos se verán respaldados por gráficos, noticias e información adicional en los “Anexos” de cada módulo, que ayudarán a la comprensión de los temas tratados.

Objetivos

Formar especialistas en financiación internacional y negocios internacionales. 

Facilitar al participante el conocimiento y desarrollo de las técnicas, herramientas y habilidades necesarias acorde con las normativa de finanzas internacionales. 

Preparar al alumno para trabajar en el departamento de Comercio internacional de una empresa (area financiera), proporcionándole a este fin una formación práctica y de utilidad directa. 

Facilitar un amplio conocimiento sobre las diferentes modalidades de ayudas para la internacionalización de las empresas, procedentes del ámbito nacional, comunitario y de tipo internacional a las que se puede acceder. 

Dotar al alumno de los conocimientos prácticos y teóricos y en las habilidades necesarias para desenvolverse en los mercados internacionales, permitiéndole plantear situaciones y tomar decisiones relacionadas con una empresa.

Temario

Medios de Pago Internacionales

Cheque Personal / Cheque Bancario. Transferencia / Orden De Pago. Remesa Simple. Remesa. Documentaria. Ventajas e Inconvenientes de la Remesa Documentaria. Crédito Documentario. Revolving o Rotativo. Transferibles o Endosables. Crédito Documentario Subsidiario (Back to Back). Garantías bancarias internacionales.

Financiación Internacional

Financiación de Importaciones. Leasing / Confirming. Financiación de Exportaciones. Factoring / Forfaiting. Financiación con Apoyo Oficial. Fondo de Ayuda al Desarrollo (FAD). Seguro de Crédito a la Exportación. Ayudas a la Exportación.

Mercado de Divisas

Definición, Organización y Agentes. El tipo de cambio. El Mercado al Contado a Plazo. El Seguro de Cambio. Mercados Financieros Internacionales. Futuros / Opciones / Swaps.

Este razonamiento se ha aplicado, de forma consciente o inconsciente, hasta que a principios del siglo XX se empezaron a desarrollar y a plasmar los primeros estudios sobre mercadotecnia, coincidiendo con el crecimiento vertiginoso del comercio a escala mundial. Muchas de estas teorías fueron el germen del marketing moderno, concebidas en Estados Unidos –principalmente- y en Inglaterra y Francia.

Poco a poco las empresas descubrieron que la adopción de una filosofía comercial con orientación al marketing era la fórmula para competir con éxito en mercados cada vez más competitivos y con compradores cada vez más exigentes. Las empresas que tienen esa filosofía de marketing implantada en su estructura “no hacen marketing”, el marketing es en sí la fórmula comercial de la empresa, y todas las actividades que conforman la organización gravitan en torno a aquella filosofía, adaptándose y orientándose en todo momento al cliente.

El desarrollo del marketing internacional ha ido en paralelo al del comercio internacional y al de la internacionalización de la empresa, precisando de una orientación estratégica por parte de ésta que permita el desempeño de la función comercial internacional mediante el plan de marketing internacional. Es el proceso de internacionalización de la empresa el que da sentido al marketing internacional. Este proceso es evolutivo, basado en todo momento en la madurez internacional de las organizaciones. Cuanta más madurez, más autónomo será el marketing internacional que se aplique.

Objetivos

El marketing internacional se basa en tres objetivos básicos muy particulares, sólo realizables en un contexto internacional:

• Selección de un o unos productos con los que internacionalizarse.
• Selección de un o unos mercados en los que expandirse.
• Selección de la forma de entrada idónea en cada uno de esos mercados.

Estas serán las señas de identidad de un marketing internacional que, por otro lado, aplicará la misma tipología de herramientas de marketing mix de las que se dispone en los mercados locales. Aún así, el marketing internacional deberá pasar por otra encrucijada particular y sobre la que unas empresas se posicionan de una manera y otras de la forma opuesta. Es el eterno debate entre la estandarización o la adaptación del marketing mix, incluido producto, a los diversos mercados.

En definitiva, el marketing internacional representa el apasionante reto de afrontar comercialmente nuevos mercados que se desarrollan en escenarios distintos, y con factores desconocidos para el exportador, que deberá mostrar fuertes dosis de adaptabilidad, fortaleza comercial, y capacidad estratégica. Pero que con las herramientas adecuadas y los conocimientos necesarios podrá afrontar comercialmente los mercados internacionales.

Hemos hablado de evolución del comercio, de evolución del marketing…. Sin duda sólo hay un responsable de ello: el consumidor. Éste también ha evolucionado. Más inteligente, más exigente, más infiel, más independiente. Sus gustos y hábitos evolucionan, hasta el punto de que esos mismos cambios se producen en consumidores del mundo entero, cada vez más tecnológicamente equipados con acceso a redes de comunicación mundiales, vía televisión o Internet, y curiosamente con gustos y hábitos confluyentes. Este es el actual horizonte;  el de un planeta globalizado por que los consumidores así lo están requiriendo.

Estos escenarios son los que deben afrontar hoy las empresas: competencia y consumidor global, divisas globales, repercusiones locales por acciones internacionales…

Gracias a los conocimientos de marketing internacional, y a la adopción de su filosofía en el seno de sus estructuras, las empresas pueden afrontar estas incertidumbres con la mejor solvencia posible.

A través de esta área aprenderemos cómo desempeñar, de la mejor manera posible, la función comercial de una empresa exportadora que se desenvuelva en tales panoramas.

Temario

Introducción al comercio y al marketing ¿ Por qué marketing? ¿Por qué internacional?

La actividad comercial. Concepto de marketing. La internacionalización de la empresa. Conjuntos geopolíticos. Globalización

Concepto de marketing internacional. Principios y funciones.

Definición. Nivel de madurez de una empresa exportadora. Motivaciones para acudir a mercados exteriores. Principios del marketing internacional. Funciones.

Mercados internacionales y su entorno.

Incertidumbres en los mercados exteriores. El entorno y los factores ambientales. Entornos económicos de los mercados exteriores

Organización comercial de una empresa exportadora

Etapas en la vida comercial de una empresa exportadora. Organización del departamento de comercio exterior. El responsable comercial

Estrategia y planificación comercial

Planificación: la clave del éxito. El proceso de planificación. Plan de marketing internacional

Investigación de mercados exteriores

Investigar un mercado internacional. Los dos niveles de investigación internacional. Selección de un instituto de investigación. La ficha exprés.

Exportación, fórmula de entrada y operativa internacional

¿Qué es exportar?. Operativa y dinámica exportadora. Acceso directo, indirecto o concertado a mercados exteriores. Presentaciones de ofertas y concursos internacionales

Las distintas variables de marketing en un contexto internacional

Comunicación y relación con el cliente. Producto y precio

Normalización de productos y procesos en el exterior

Normalización. Homologación. Certificación. Normas ISO

Casos prácticos

Elaboración de una ficha exprés. Elaboración de un plan de marketing internacional. Proyecto de presentación a una feria internacional. Proyecto de exportar un producto a un país.

A esta visión práctica del Comercio Exterior, se añade el área de Operativa Bursátil donde conoceremos los principales factores de éxito que nos permitirán operar con total seguridad y confianza en el mercado internacional de valores.

Nuestros alumnos verán como módulos centrales:

• Introducción al Comercio Internacional
• Marketing Internacional
• Comercio Electrónico
• Logística Internacional
• Bolsa y Gestión de Carteras
• Operativa Práctica en Bolsa
• Divisas y Materias Primas

A la finalización del master el alumno deberá defender su proyecto fin de master que habrá ido desarrollando a los largo del periodo lectivo con el apoyo de los profesores, mediante una metodología de tutorías concertadas.

Objetivos

Formar especialistas en comercio exterior y negocios internacionales de la economía española.  

Facilitar al participante el conocimiento y desarrollo de las técnicas, herramientas y habilidades necesarias para dirigir una empresa internacional. 

Preparar al alumno para trabajar en el departamento de internacional de una empresa (exportación, inversiones), proporcionándole a este fin una formación práctica y de utilidad directa. 

Facilitar un amplio conocimiento sobre las diferentes modalidades de ayudas para la internacionalización de las empresas, procedentes del ámbito nacional, comunitario y de tipo internacional a las que se puede acceder. 

Dotar al alumno de los conocimientos prácticos y teóricos y en las habilidades necesarias para desenvolverse en los mercados internacionales, permitiéndole plantear situaciones y tomar decisiones relacionadas con una empresa y su dimensión exterior en organización, financiación, proyección y comercialización.

Área de Bolsa y Mercados Bursátiles

Introducir a los inversores en el conocimiento necesario para la toma de decisiones de inversión, para la correcta distribución de su patrimonio y para intervenir en los mercados financieros con unas garantías de éxito-seguridad, así como el entendimiento de los fenómenos que mueven los activos en los que depositamos nuestro patrimonio.

Conocer la realidad de la inversión en renta variable como elemento determinante para alcanzar una buena rentabilidad, considerando tanto los elementos de técnica como de dedicación indispensables, garantizando así su aplicación exitosa.

Introducir a los inversores en el mercado de divisas, analizando su papel de “valor refugio” en circunstancias donde la inversión en renta variable no es la más recomendable.

Conocer detalladamente las principales divisas, así como las materias primas más valiosas.

Temario

INTRODUCCIÓN AL COMERCIO EXTERIOR 

- Introducción.
- Regulación del comercio internacional
- Globalización económica y comercio internacional
- España: El comercio exterior frente a los retos del siglo XXI
- La empresa española y el comercio exterior
- Comercio internacional y nuevas tecnologías.
- Gestión y negociación en el comercio internacional: La diversidad cultural

MARKETING INTERNACIONAL 

- Introducción al comercio y al marketing ¿ Por qué marketing? ¿Por qué internacional?
- Concepto de marketing internacional. Principios y funciones.
- Mercados internacionales y su entorno.
- Organización comercial de una empresa exportadora
- Estrategia y planificación comercial
- Investigación de mercados exteriores
- Exportación, fórmula de entrada y operativa internacional
- Las distintas variables de marketing en un contexto internacional
- Normalización de productos y procesos en el exterior
- Casos prácticos.

COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA. VISIÓN INTERNACIONAL

-  Introducción al Comercio Electrónico
-  El Escenario Tecnológico  
-  Comercio Electrónico entre Empresas (B2B)
-  Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor (B2C)  
-  Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico  
-  Mecanismos de Pago y Aspectos de Seguridad  
-  Gestión de contenidos
-  Marketing en Internet 
-  Aspectos Jurídicos del Comercio Electrónico 
-  La Importancia de la Logística en el Comercio Electrónico 

LOGÍSTICA INTERNACIONAL

- Introducción: Definición del concepto de logística
- Logística internacional
- Análisis de medios de transporte
- Incoterms 2000
- El sistema aduanero
- Logística internacional y nuevas tecnologías aplicadas
- Logística e Internet
- Realidad geográfica de los sistemas logísticos

BOLSA Y GESTIÓN DE CARTERAS

- Introducción a los Mercados Financieros
- Análisis Fundamental
- El Análisis Técnico y su uso junto al Análisis Fundamental
- Un acercamiento a las Proyecciones. Su uso en el Análisis Fundamental y Técnico
- Gestión de Carteras
- Mercado Monetario
- Mercado de Renta Fija
- Mercado de Renta Variable
- Derivados
- Otras Inversiones
- El uso de los Fondos de Inversión
- Tácticas de operativa en la Gestión de Carteras
- Errores más comunes en la Inversión
- La Fiscalidad de las Operaciones Financieras

OPERATIVA PRÁCTICA EN BOLSA

- Activos financieros y organización de Mercados
- Rentabilidad de las inversiones
- Gestión activa en renta variable. Análisis técnico
- Gestión activa en Renta Variable. Toma de decisiones
- Gestión pasiva en Renta Variable
- Gestión de Capital y Mejora de Resultados

DIVISAS Y MATERIAS PRIMAS

- Las Divisas
- Petróleo
- Oro
- Materias primas agrícolas
- A modo de cierre

Internet ha hecho que la globalización del mercado sea cada vez más necesaria. Internet da la oportunidad ya no solo a las grandes empresas multinacionales, sino a las pymes españolas, que contando con profesionales técnicos o consultores en comercio exterior, aspiran a mercados internacionales de difícil acceso hace solo unos años. Para ello es de vital importancia el dominio en materias de comercio electrónico, contratación internacional o su tributación. De igual modo, el master presta especial atención a materias clásicas, como son la logística o el marketing en los mercados exteriores para darse a conocer.

Objetivos

Formar especialistas en comercio exterior y negocios internacionales de la economía española.  

Facilitar al participante el conocimiento y desarrollo de las técnicas, herramientas y habilidades necesarias para dirigir una empresa internacional. 

Preparar al alumno para trabajar en el departamento de internacional de una empresa (exportación, inversiones), proporcionándole a este fin una formación práctica y de utilidad directa. 

Facilitar un amplio conocimiento sobre las diferentes modalidades de ayudas para la internacionalización de las empresas, procedentes del ámbito nacional, comunitario y de tipo internacional a las que se puede acceder. 

Dotar al alumno de los conocimientos prácticos y teóricos y en las habilidades necesarias para desenvolverse en los mercados internacionales, permitiéndole plantear situaciones y tomar decisiones relacionadas con una empresa y su dimensión exterior en organización y comercialización.

Temario

INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL

Introducción

Características generales del comercio Internacional. Evolución del concepto teórico del comercio  exterior. En este apartado es importante ver cómo ha evolucionado el estudio y valoración del comercio exterior a lo largo del tiempo para poder comprender su significado hoy en día.

Regulación del comercio internacional

Organización Mundial del Comercio: Evolución y presente. Procesos de integración económica (UE, NAFTA, MERCOSUR, etc.). Análisis de las grandes políticas de regulación “formal”  del comercio exterior internacional y estudio de los procesos de integración económica que articulan las relaciones comerciales entre países y regiones. 

Globalización económica y comercio internacional

Interrelación entre globalización y comercio exterior. Ventaja competitiva de los países. Países emergentes. Europa, Estados Unidos. Resto del mundo.   El fenómeno de la globalización debe ser analizado en función de los cambios que se han producido en los flujos de comercio exterior, viendo como esto ha afectado a los equilibrios existentes y ha alterado las relaciones entre países y la estructura económica internacional. Se dará prioridad al análisis de los países emergentes,  ya que este grupo de países marcan las tendencias fundamentales en el ordenamiento económico de principios del siglo XXI, al tiempo que el resto de países ya se va a tratar en el apartado de los procesos de integración económica (Europa-UE, Estados Unidos-NAFTA). 

España: El comercio exterior frente a los retos del siglo XXI

Características generales del sector. Evolución-Tendencias. Ventajas y desventajas competitivas. Análisis sectorial y geográfico. Política de comercio exterior. En este apartado se procederá al análisis de la situación del sector viendo como se está respondiendo a   un entorno cambiante y de gran competitividad. En el capítulo de “política de comercio exterior” de podrán ver todas aquellas medidas estatales o regionales asociadas al comercio exterior. 

La empresa española y el comercio exterior

Proceso de decisión para convertirse en una empresa vinculada al comercio exterior. Estructura de la empresa. Modelos de relación con el exterior. Fortalezas y debilidades: En busca de oportunidades. En este punto nos dedicaremos a ver las principales características de la empresa española, una vez que ya hemos realizado el análisis sectorial en el capítulo 4, tratando de ver el proceso desde la aparición de la  idea de internacionalización hasta lo que es el normal desarrollo diario de las actividades exteriores de la empresa. 

Comercio internacional y nuevas tecnologías

Comercio exterior e internet 

Gestión y negociación en el comercio internacional: La diversidad cultural

Diferencias culturales que afectan a la negociación. Diferencias culturales que afectan a la estructura de las empresas. Diferencias culturales que inciden en la organización de los mercados. Este apartado ayudará a suplir la ausencia de un área específica para estudiar las diferencias culturales y su importancia en las relaciones de comercio internacional, al mismo tiempo, aportará  un cierto contexto a otras partes del temario (marketing internacional, inversión internacional, contratación internacional) que tienen un carácter más técnico pero que, no por ello, dejan de necesitar una referencia a este tipo de realidades. Dispongo de material muy interesante en este apartado proveniente de estudios en una universidad extranjera.

MARKETING INTERNACIONAL

Introducción al comercio y al marketing ¿ Por qué marketing? ¿Por qué internacional?

La actividad comercial. Concepto de marketing. La internacionalización de la empresa. Conjuntos geopolíticos. Globalización

Concepto de marketing internacional. Principios y funciones.

Definición. Nivel de madurez de una empresa exportadora. Motivaciones para acudir a mercados exteriores. Principios del marketing internacional. Funciones.

Mercados internacionales y su entorno.

Incertidumbres en los mercados exteriores. El entorno y los factores ambientales. Entornos económicos de los mercados exteriores

Organización comercial de una empresa exportadora

Etapas en la vida comercial de una empresa exportadora. Organización del departamento de comercio exterior. El responsable comercial

Estrategia y planificación comercial

Planificación: la clave del éxito. El proceso de planificación. Plan de marketing internacional

Investigación de mercados exteriores

Investigar un mercado internacional. Los dos niveles de investigación internacional. Selección de un instituto de investigación. La ficha exprés.

Exportación, fórmula de entrada y operativa internacional

¿Qué es exportar?. Operativa y dinámica exportadora. Acceso directo, indirecto o concertado a mercados exteriores. Presentaciones de ofertas y concursos internacionales

Las distintas variables de marketing en un contexto internacional

Comunicación y relación con el cliente. Producto y precio

Normalización de productos y procesos en el exterior

Normalización. Homologación. Certificación. Normas ISO

Casos prácticos

Elaboración de una ficha exprés. Elaboración de un plan de marketing internacional. Proyecto de presentación a una feria internacional. Proyecto de exportar un producto a un país.

COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA. VISIÓN INTERNACIONAL

Introducción al Comercio Electrónico

Tecnologías de la Información y la Comunicación. Definición de Comercio Electrónico. Comercio Electrónico: Elementos Fundamentales. Nuevas Oportunidades. Nuevos Retos y Posibles Dificultades. Nuevos tipos de intermediarios. Modalidades de Comercio Electrónico.

El Escenario Tecnológico  

Evolución y Servicios en Internet. Redes. Protocolos de Comunicación en Internet. Dominios. Intranets. Extranets. Sitios Web: Estructura y Características. Lenguajes de programación web.. XML. Software libre Versus Software de propietario.

Comercio Electrónico entre Empresas (B2B)

Definición de B2B. Tipos de Modelos de negocio en el B2B. Utilidad del B2B para las compañías.. Modelo de compras (e-Procurement). Suministros (e-Purchasing). EDI como sistema de intercambio electrónico entre empresas. Marketplaces. El B2B para las Pymes. Aspectos técnicos del B2B. Mercado del B2B .

Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor (B2C)  

Introducción. Necesidades y Beneficios del  B2C. Soluciones para el Comercio Electrónico B2C. Tienda Virtual. Centro Comercial o Mall Virtual. Los Infomediarios y el paso a la web 2. Los Blogs: un caso especial. La web 3. Mercado del B2C. Cómo llevar a la práctica un proyecto B2C .

Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico  

Introducción. El paso de la web 1.0 a web 2.0. Clasificación general de Modelos de Negocio en Internet. Clasificación de los modelos de negocio de acuerdo con los participantes. Servicios Financieros y Banca Virtual. Los 15 sitios web que han cambiado el mundo y pertenecen a web 2.0.

Mecanismos de Pago y Aspectos de Seguridad  

Cuestiones Generales sobre el Pago por Internet. El mecanismo de compra en el comercio electrónico. Sistemas de pago en Internet. Los sistemas de pago en el Comercio Electrónico B2B. Aspectos de seguridad de las transacciones en Internet. Condiciones necesarias para la seguridad en el  comercio electrónico. Cómo funcionan los métodos de cifrado. Mecanismos de certificación y firma digital. El DNI electrónico o eDNI. Protocolos de seguridad en las transacciones: PGP, SSL y SET.

Gestión de contenidos

Organización de la Información. Organizando Sitios Web. Organizaciones temáticas. Diagramas Organizativo, funcionales y de producto. Los sistemas de gestión de contenidos. Técnicas para esquematizar contenidos. Conclusiones.

Marketing en Internet 

Principales rasgos del marketing en Internet. Elementos de marketing en un sitio web.  Características de la Publicidad en Internet. Mecanismos de promoción de un sitio web. Medición de la efectividad de la publicidad on-line. La gestión de la relación con el cliente: CRM.

Aspectos Jurídicos del Comercio Electrónico 

Introducción. Los inconvenientes jurídicos de la contratación electrónica. La normativa española y comunitaria en materia de contratación electrónica. Cuestiones legales acerca de la propiedad intelectual en Internet. Consideraciones sobre Fiscalidad en Internet. La normativa en materia de protección de datos en Internet. La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

La Importancia de la Logística en el Comercio Electrónico 

Introducción. El comercio electrónico y sus imperativos en el ámbito de la distribución física. Las empresas que brindan servicios logísticos. Particularidades de la distribución en el comercio electrónico. Gestión de la devolución de productos.

LOGÍSTICA INTERNACIONAL

Introducción: Definición del concepto de logística

Partes fundamentales de la actividad logística. Evolución del concepto de logística. Comprensión de lo qué es la actividad logística, valoración de la evolución de los sistemas logísticos hasta nuestros días para poder ver cómo se ha llegado a los actuales sistemas de organización. 

Logística internacional

Características generales de la logística internacional. Evolución y situación actual. Una vez que se ha aclarado la definición básica del concepto de logística, pasamos al estudio de los rasgos diferenciadores de  la logística internacional, observando las necesidades específicas que aparecen para este tipo de operativa, al tiempo que se puede ver la importancia de este sector en el contexto de la  economía internacional. 

Análisis de medios de transporte

Aéreo, marítimo, terrestre, ferroviario

Incoterms 2000

Incoterms como herramienta para regular el transporte de mercancías. Análisis de los diferentes tipos de Incoterms y su importancia para definir la relación contractual en el transporte de mercancías (contratación internacional) 

El sistema aduanero

Características  fundamentales del proceso aduanero. El sistema aduanero de la Unión Europea. Análisis practico de los principales aspectos relacionados con el despacho de mercancías. Conocimiento de la estructura aduanera de la Unión Europea. 

Logística internacional y nuevas tecnologías aplicadas

Avances tecnológicos relacionados con el sector logístico. Tendencias y perspectivas de futuro. El sector logístico ha sido un pionero en cuanto a innovaciones tecnológicas, por todo ello se debe de analizar este apartado tan crucial para la modernización del sector, mejora de eficiencia, competitividad  e impacto en el resto de los sectores que  se benefician del sector logístico.

Logística e Internet

Análisis de las diferentes formas de servicios logísticos relacionados con las nuevas tecnologías (B2B, B2C, E-Procurement, Market Place etc) 

Realidad geográfica de los sistemas logísticos

España. Países emergentes. El futuro empresario o estudioso debe de tener una visión aproximada de la realidad del sector logístico en España, tanto desde un punto de vista práctico como en el contexto internacional de una economía globalizada. Es importante que las personas que vayan a estar en contacto con actividades de comercio exterior sean conscientes de la realidad logística de los potenciales socios comerciales, entendiendo las ventajas o desventajas que pueden afrontar en una posible situación de importación-exportación o de inversión productiva en otro país.

Internet ha hecho que la globalización del mercado sea cada vez más necesaria. Internet da la oportunidad ya no solo a las grandes empresas multinacionales, sino a las pymes españolas, que contando con profesionales técnicos o consultores en comercio exterior, aspiran a mercados internacionales de difícil acceso hace solo unos años. Para ello es de vital importancia el dominio en materias de comercio electrónico, contratación internacional o su tributación. De igual modo, el master presta especial atención a materias clásicas, como son la logística o el marketing en los mercados exteriores para darse a conocer.

Nuestros alumnos verán como módulos centrales:

Introducción al Comercio Internacional

Contratación Internacional

Tributación Internacional

Financiación Internacional

Objetivos

Formar especialistas en comercio exterior y negocios internacionales de la economía española.  

Facilitar al participante el conocimiento y desarrollo de las técnicas, herramientas y habilidades necesarias para dirigir una empresa internacional. 

Preparar al alumno para trabajar en el departamento de internacional de una empresa (exportación, inversiones), proporcionándole a este fin una formación práctica y de utilidad directa. 

Facilitar un amplio conocimiento sobre las diferentes modalidades de ayudas para la internacionalización de las empresas, procedentes del ámbito nacional, comunitario y de tipo internacional a las que se puede acceder. 

Dotar al alumno de los conocimientos prácticos y teóricos y en las habilidades necesarias para desenvolverse en los mercados internacionales, permitiéndole plantear situaciones y tomar decisiones relacionadas con una empresa y su dimensión exterior en organización, financiación, proyección y comercialización.

Temario

INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL

Teoría del Comercio Internacional. La ventaja competitiva de las Naciones. La Organización Mundial del Comercio (OMC). Globalización económica y economías nacionales. El comercio exterior en España. Negociación en el entorno internacional. 

CONTRATACIÓN INTERNACIONAL

Contratación Internacional. Requisitos básicos del contrato. Tipología contractual. Modalidades de contratos. Aspectos fiscales de la Contratación Internacional. Vías de solución de conflictos: Arbitraje Internacional. 

TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL

El IVA. El impuesto sobre sociedades. Renta de aduanas. Anexos.

FINANCIACIÓN INTERNACIONAL

Medios de Pago Internacionales. Financiación Internacional. Financiación de Exportaciones. Financiación con Ayuda Oficial. Financiación de Operaciones Triangulares y de Compensación. Financiación en Divisas. Mercado de Divisas.

Internet ha hecho que la globalización del mercado sea cada vez más necesaria. Internet da la oportunidad ya no solo a las grandes empresas multinacionales, sino a las pymes españolas, que contando con profesionales técnicos o consultores en comercio exterior, aspiran a mercados internacionales de difícil acceso hace solo unos años. Para ello es de vital importancia el dominio en materias de comercio electrónico, contratación internacional o su tributación. De igual modo, el master presta especial atención a materias clásicas, como son la logística o el marketing en los mercados exteriores para darse a conocer.

Nuestros alumnos verán como módulos centrales:

• Introducción al Comercio Internacional
• Contratación Internacional
• Tributación Internacional
• Marketing Internacional
• Financiación Internacional
• Comercio Electrónico
• Logística Internacional
• Normas de Calidad Internacional 

A la finalización del master el alumno deberá defender su proyecto fin de master que habrá ido desarrollando a los largo del periodo lectivo con el apoyo de los profesores, mediante una metodología de tutorías concertadas.

PROYECTO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE UNA EMPRESA

 A lo largo del master  el alumno, en grupo o a título individual, deberá ir desarrollando su proyecto fin de  master con un enfoque de proyecto empresarial, que recoja todas o alguna de las materias propias del Master en Comercio Exterior. Dicho proyecto será supervisado y autorizado por alguno profesional que la dirección académica pondrá a su disposición.

Objetivos

Formar especialistas en comercio exterior y negocios internacionales de la economía española.

Facilitar al participante el conocimiento y desarrollo de las técnicas, herramientas y habilidades necesarias para dirigir una empresa internacional.

Preparar al alumno para trabajar en el departamento de internacional de una empresa (exportación, inversiones), proporcionándole a este fin una formación práctica y de utilidad directa.

Facilitar un amplio conocimiento sobre las diferentes modalidades de ayudas para la internacionalización de las empresas, procedentes del ámbito nacional, comunitario y de tipo internacional a las que se puede acceder

Dotar al alumno de los conocimientos prácticos y teóricos y en las habilidades necesarias para desenvolverse en los mercados internacionales, permitiéndole plantear situaciones y tomar decisiones relacionadas con una empresa y su dimensión exterior en organización, financiación, proyección y comercialización.

Metodología

En EUDE transformamos la distancia en una oportunidad para la formación. Aprovechamos las nuevas tecnologías para acompañar, aconsejar y ayudar al alumno en este fascinante viaje a través del aprendizaje.
El alumno recibirá el temario, dependiendo de sus necesidades, en formato papel o digital, a través de manuales o mediante el propio Campus Virtual de la escuela.
Todas las lecciones han sido desarrolladas por profesionales en la materia. Cada uno de los temarios están adaptados a la práctica de modo que  resulten amenos, cercanos y, cuanto más, prácticos. La estructura común de éstos es de la siguiente manera: prólogo, módulos, anexos, casos prácticos, bibliografía y glosario. Además, cada tema va acompañado de cuestionarios que permitirán al alumno afianzar sus conocimientos y medir su ritmo de estudio.
En el apartado de Casos Prácticos, que se puede encontrar al final de cada manual, se plantean los ejercicios que permitirán evaluar el aprovechamiento del estudiante.
El equipo de tutores, especialistas en las diferentes áreas de estudio, atenderá a los alumnos a través del teléfono, email, campus virtual o, si fuese necesario, con una reunión presencial (previa cita).
El campus virtual es una herramienta muy útil en el estudio dado que funciona como un foro de encuentro y un espacio de comunicación favoreciendo así la motivación de los estudiantes. En él, el alumno tendrá a su disposición actividades de refuerzo, anexos de documentación, enlaces de apoyo y espacios de participación.
La lectura de la guía de estudios, que el alumno recibirá con el material de estudio o que puede encontrar en el campus virtual, le ofrece mucha más información sobre la organización del tiempo y la localización de recursos, además de aconsejarle sobre la metodología de estudio más adecuada.

Temario

1. Introducción.

Características generales del comercio Internacional. Evolución del concepto teórico del comercio  exterior. En este apartado es importante ver cómo ha evolucionado el estudio y valoración del comercio exterior a lo largo del tiempo para poder comprender su significado hoy en día.

2. Regulación del comercio internacional

Organización Mundial del Comercio: Evolución y presente. Procesos de integración económica (UE, NAFTA, MERCOSUR, etc.). Análisis de las grandes políticas de regulación “formal”  del comercio exterior internacional y estudio de los procesos de integración económica que articulan las relaciones comerciales entre países y regiones. 

3. Globalización económica y comercio internacional

Interrelación entre globalización y comercio exterior. Ventaja competitiva de los países. Países emergentes. Europa, Estados Unidos. Resto del mundo.   El fenómeno de la globalización debe ser analizado en función de los cambios que se han producido en los flujos de comercio exterior, viendo como esto ha afectado a los equilibrios existentes y ha alterado las relaciones entre países y la estructura económica internacional. Se dará prioridad al análisis de los países emergentes,  ya que este grupo de países marcan las tendencias fundamentales en el ordenamiento económico de principios del siglo XXI, al tiempo que el resto de países ya se va a tratar en el apartado de los procesos de integración económica (Europa-UE, Estados Unidos-NAFTA). 

4. España: El comercio exterior frente a los retos del siglo XXI

Características generales del sector. Evolución-Tendencias. Ventajas y desventajas competitivas. Análisis sectorial y geográfico. Política de comercio exterior. En este apartado se procederá al análisis de la situación del sector viendo como se está respondiendo a   un entorno cambiante y de gran competitividad. En el capítulo de “política de comercio exterior” de podrán ver todas aquellas medidas estatales o regionales asociadas al comercio exterior. 

5. La empresa española y el comercio exterior

Proceso de decisión para convertirse en una empresa vinculada al comercio exterior. Estructura de la empresa. Modelos de relación con el exterior. Fortalezas y debilidades: En busca de oportunidades. En este punto nos dedicaremos a ver las principales características de la empresa española, una vez que ya hemos realizado el análisis sectorial en el capítulo 4, tratando de ver el proceso desde la aparición de la  idea de internacionalización hasta lo que es el normal desarrollo diario de las actividades exteriores de la empresa. 

6. Comercio internacional y nuevas tecnologías.

Comercio exterior e internet 

7. Gestión y negociación en el comercio internacional: La diversidad cultural

Diferencias culturales que afectan a la negociación. Diferencias culturales que afectan a la estructura de las empresas. Diferencias culturales que inciden en la organización de los mercados. Este apartado ayudará a suplir la ausencia de un área específica para estudiar las diferencias culturales y su importancia en las relaciones de comercio internacional, al mismo tiempo, aportará  un cierto contexto a otras partes del temario (marketing internacional, inversión internacional, contratación internacional) que tienen un carácter más técnico pero que, no por ello, dejan de necesitar una referencia a este tipo de realidades. Dispongo de material muy interesante en este apartado proveniente de estudios en una universidad extranjera.

CONTRATACIÓN INTERNACIONAL

1. Contratación Internacional. Aspectos formales, sustantivos y contenciosos.

Rasgos Generales de la Contratación Internacional. Internacionalidad del Contrato. Preparación y negociación del contrato internacional. Redacción del contrato internacional. El Convenio de Roma de 1980 sobre obligaciones contractuales.

2. Requisitos básicos del contrato

Formación e interpretación del contrato. Cláusulas contractuales. Cumplimiento, incumplimiento, invalidez y terminación del contrato. Garantías del contrato.

3. Tipología Contractual.

Contrato de compraventa internacional. Contrato de Agencia internacional. Franquicia Internacional. Contrato internacional del seguro. Contrato de transferencia tecnológica. (Contratos tecnológicos: Transferencia de tecnología. Consulting Engineering. El comercio electrónico Internacional.  Contrato de transporte internacional de mercancías: por carretera, por ferrocarril, transporte combinado (multimodal) internacional. Contrato de consorcios / asociaciones de empresas.  Contrato de transporte marítimo internacional, el contrato de  transporte aéreo internacional. Contratos de estado. Contrato internacional del trabajo. Contratos ligados a la propiedad industrial. Contratos de financiación: Leasing, factoring, forfaiting. Contrato de seguro y regulación del reaseguro.

4. Aspectos Fiscales de la Contratación Internacional 

5. Vías de Solución de Conflictos: jurisdicción y arbitraje en el comercio internacional.

TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL

1. El IVA.

Generalidades. Localización de las entregas de bienes. Tráfico intracomunitario. Importaciones. Exportaciones. Localización de las prestaciones de servicios (arts 69 ss LIVA). Régimen especial de los servicios prestados por vía electrónica

2. El Impuesto sobre Sociedades

Introducción. La doble imposición internacional – Los Convenios de Doble Imposición. Métodos para evitar la doble imposición en la LIS

3. Renta de Aduanas

El Derecho Aduanero. Depósito Aduanero (arts. 98 a 113 CA). Despacho a libre práctica. Elementos de la deuda aduanera en importaciones. Valor en aduana (art. 29 CA). Régimen de Perfeccionamiento Activo (arts. 114 a 129 CA). Transformación bajo control aduanero (arts. 130 a 132 CA). Importación temporal (arts. 137 a 144 CA). Régimen de perfeccionamiento pasivo (arts. 145 a 153 CA). Régimen de Tránsito (arts. 91 a 97 y 163 a 165 CA). Exportación (art. 161 CA). Zonas Francas y Depósitos Francos (arts. 166 a 181 CA). Reexportación, destrucción o abandono. La Deuda Aduanera (título VII CA). Cobro del importe de la deuda aduanera

FINANCIACIÓN INTERNACIONAL

1. Medios de Pago Internacionales

Cheque Personal / Cheque Bancario. Transferencia / Orden De Pago. Remesa Simple. Remesa. Documentaria. Ventajas e Inconvenientes de la Remesa Documentaria. Crédito Documentario. Revolving o Rotativo. Transferibles o Endosables. Crédito Documentario Subsidiario (Back to Back). Garantías bancarias internacionales.

2.       Financiación Internacional

Financiación de Importaciones. Leasing / Confirming. Financiación de Exportaciones. Factoring / Forfaiting. Financiación con Apoyo Oficial. Fondo de Ayuda al Desarrollo (FAD). Seguro de Crédito a la Exportación. Ayudas a la Exportación.

3.       Mercado de Divisas

Definición, Organización y Agentes. El tipo de cambio. El Mercado al Contado a Plazo. El Seguro de Cambio. Mercados Financieros Internacionales. Futuros / Opciones / Swaps.

MARKETING INTERNACIONAL

1. Introducción al comercio y al marketing ¿ Por qué marketing? ¿Por qué internacional?

La actividad comercial. Concepto de marketing. La internacionalización de la empresa. Conjuntos geopolíticos. Globalización

2. Concepto de marketing internacional. Principios y funciones.

Definición. Nivel de madurez de una empresa exportadora. Motivaciones para acudir a mercados exteriores. Principios del marketing internacional. Funciones.

3. Mercados internacionales y su entorno.

Incertidumbres en los mercados exteriores. El entorno y los factores ambientales. Entornos económicos de los mercados exteriores

4. Organización comercial de una empresa exportadora

Etapas en la vida comercial de una empresa exportadora. Organización del departamento de comercio exterior. El responsable comercial

5. Estrategia y planificación comercial

Planificación: la clave del éxito. El proceso de planificación. Plan de marketing internacional

6. Investigación de mercados exteriores

Investigar un mercado internacional. Los dos niveles de investigación internacional. Selección de un instituto de investigación. La ficha exprés.

7. Exportación, fórmula de entrada y operativa internacional

¿Qué es exportar?. Operativa y dinámica exportadora. Acceso directo, indirecto o concertado a mercados exteriores. Presentaciones de ofertas y concursos internacionales

8. Las distintas variables de marketing en un contexto internacional

Comunicación y relación con el cliente. Producto y precio

9. Normalización de productos y procesos en el exterior

Normalización. Homologación. Certificación. Normas ISO

10. Casos prácticos.

Elaboración de una ficha exprés. Elaboración de un plan de marketing internacional. Proyecto de presentación a una feria internacional. Proyecto de exportar un producto a un país.

COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA. VISIÓN INTERNACIONAL

1.  Introducción al Comercio Electrónico

Tecnologías de la Información y la Comunicación. Definición de Comercio Electrónico. Comercio Electrónico: Elementos Fundamentales. Nuevas Oportunidades. Nuevos Retos y Posibles Dificultades. Nuevos tipos de intermediarios. Modalidades de Comercio Electrónico.

2.  El Escenario Tecnológico  

Evolución y Servicios en Internet. Redes. Protocolos de Comunicación en Internet. Dominios. Intranets. Extranets. Sitios Web: Estructura y Características. Lenguajes de programación web.. XML. Software libre Versus Software de propietario.

3.  Comercio Electrónico entre Empresas (B2B)

Definición de B2B. Tipos de Modelos de negocio en el B2B. Utilidad del B2B para las compañías.. Modelo de compras (e-Procurement). Suministros (e-Purchasing). EDI como sistema de intercambio electrónico entre empresas. Marketplaces. El B2B para las Pymes. Aspectos técnicos del B2B. Mercado del B2B .

4.  Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor (B2C)  

Introducción. Necesidades y Beneficios del  B2C. Soluciones para el Comercio Electrónico B2C. Tienda Virtual. Centro Comercial o Mall Virtual. Los Infomediarios y el paso a la web 2. Los Blogs: un caso especial. La web 3. Mercado del B2C. Cómo llevar a la práctica un proyecto B2C .

5.  Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico  

Introducción. El paso de la web 1.0 a web 2.0. Clasificación general de Modelos de Negocio en Internet. Clasificación de los modelos de negocio de acuerdo con los participantes. Servicios Financieros y Banca Virtual. Los 15 sitios web que han cambiado el mundo y pertenecen a web 2.0.

6.  Mecanismos de Pago y Aspectos de Seguridad  

Cuestiones Generales sobre el Pago por Internet. El mecanismo de compra en el comercio electrónico. Sistemas de pago en Internet. Los sistemas de pago en el Comercio Electrónico B2B. Aspectos de seguridad de las transacciones en Internet. Condiciones necesarias para la seguridad en el  comercio electrónico. Cómo funcionan los métodos de cifrado. Mecanismos de certificación y firma digital. El DNI electrónico o eDNI. Protocolos de seguridad en las transacciones: PGP, SSL y SET.

7.  Gestión de contenidos

Organización de la Información. Organizando Sitios Web. Organizaciones temáticas. Diagramas Organizativo, funcionales y de producto. Los sistemas de gestión de contenidos. Técnicas para esquematizar contenidos. Conclusiones.

8.  Marketing en Internet 

Principales rasgos del marketing en Internet. Elementos de marketing en un sitio web.  Características de la Publicidad en Internet. Mecanismos de promoción de un sitio web. Medición de la efectividad de la publicidad on-line. La gestión de la relación con el cliente: CRM.

9.  Aspectos Jurídicos del Comercio Electrónico 

Introducción. Los inconvenientes jurídicos de la contratación electrónica. La normativa española y comunitaria en materia de contratación electrónica. Cuestiones legales acerca de la propiedad intelectual en Internet. Consideraciones sobre Fiscalidad en Internet. La normativa en materia de protección de datos en Internet. La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

10.  La Importancia de la Logística en el Comercio Electrónico 

Introducción. El comercio electrónico y sus imperativos en el ámbito de la distribución física. Las empresas que brindan servicios logísticos. Particularidades de la distribución en el comercio electrónico. Gestión de la devolución de productos.

LOGÍSTICA INTERNACIONAL

 1. Introducción: Definición del concepto de logística

Partes fundamentales de la actividad logística. Evolución del concepto de logística. Comprensión de lo qué es la actividad logística, valoración de la evolución de los sistemas logísticos hasta nuestros días para poder ver cómo se ha llegado a los actuales sistemas de organización. 

2. Logística internacional

Características generales de la logística internacional. Evolución y situación actual. Una vez que se ha aclarado la definición básica del concepto de logística, pasamos al estudio de los rasgos diferenciadores de  la logística internacional, observando las necesidades específicas que aparecen para este tipo de operativa, al tiempo que se puede ver la importancia de este sector en el contexto de la  economía internacional. 

3. Análisis de medios de transporte

Aéreo, marítimo, terrestre, ferroviario

4. Incoterms 2000

Incoterms como herramienta para regular el transporte de mercancías. Análisis de los diferentes tipos de Incoterms y su importancia para definir la relación contractual en el transporte de mercancías (contratación internacional) 

5. El sistema aduanero

Características  fundamentales del proceso aduanero. El sistema aduanero de la Unión Europea. Análisis practico de los principales aspectos relacionados con el despacho de mercancías. Conocimiento de la estructura aduanera de la Unión Europea. 

6. Logística internacional y nuevas tecnologías aplicadas

Avances tecnológicos relacionados con el sector logístico. Tendencias y perspectivas de futuro. El sector logístico ha sido un pionero en cuanto a innovaciones tecnológicas, por todo ello se debe de analizar este apartado tan crucial para la modernización del sector, mejora de eficiencia, competitividad  e impacto en el resto de los sectores que  se benefician del sector logístico.

7. Logística e Internet

Análisis de las diferentes formas de servicios logísticos relacionados con las nuevas tecnologías (B2B, B2C, E-Procurement, Market Place etc) 

8. Realidad geográfica de los sistemas logísticos

España. Países emergentes. El futuro empresario o estudioso debe de tener una visión aproximada de la realidad del sector logístico en España, tanto desde un punto de vista práctico como en el contexto internacional de una economía globalizada. Es importante que las personas que vayan a estar en contacto con actividades de comercio exterior sean conscientes de la realidad logística de los potenciales socios comerciales, entendiendo las ventajas o desventajas que pueden afrontar en una posible situación de importación-exportación o de inversión productiva en otro país.

NORMAS DE CALIDAD INTERNACIONAL

1. Definición de la CalidadDefinición de la calidad. Gurús de la calidad.Introducción. Sistema de Gestión de la Calidad. Normas ISO 9000. Principios de Sistemas de Gestión de la Calidad. Estructura y apartados de ISO 9001. Objeto y campo de aplicación ISO 9001:2008Enfoque a procesos. Certificación de sistemas.Necesidades de gestión ambiental en la empresa. Sistemas de Gestión Ambiental. Modelos de sistemas de gestión ambiental. Norma ISO 14001:2004. Requisitos de Sistemas de Gestión Ambiental.Certificaciones en industria aeroespacial. Certificaciones en industria de automoción. Seguridad y salud laboral. OHSAS 18001. Normas PECAL 2000. Seguridad de la información. ISO 27001. Acreditación de laboratorios de ensayo y calibración. ISO 17025:2005. Seguridad alimentaria en la empresa. Calidad turística. “Q”. Gestión de la Investigación, Desarrollo e innovación. I+D+I. Gestión forestal sostenible. PEFC.Certificaciones de calidad de producto. Certificaciones ambientales de producto.Modelo EFQM. Seis Sigma. Benchmarking.Introducción. Responsabilidades de la empresa. Enfoque de grupos de interés. Principios de Gestión de la RSE. Prácticas de la RSE por los grupos de interés. Modelos de Gestión de RSEIntroducción. Expectativas del cliente. Valor percibido por el cliente. Medición de la percepción del cliente.

2. Normas ISO 9000

3. Enfoque a procesos. Certificación de Sistemas

4. Sistemas de Gestión Ambiental

5. Otros esquemas de certificación de sistemas

6. Esquemas de Certificación de Producto

7. Modelo EFQM. 6 SIGMA. Benchmarking

8. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

9. Satisfacción del cliente

Evaluaciones

El master esta desarrollado sobre una metodología de evaluación eminentemente práctica. A lo largo del master se proponen procesos de auto evaluación para que el alumno pueda valorar su rendimiento personal de estudio. Al final de cada uno de los módulos se propone un caso práctico como sistema de evaluación final.

Soporte tutorial

El master esta diseñado y planificado con unas herramientas y medios didácticos para lograr el mayor rendimiento en el estudio del alumno. El éxito de nuestra formación a distancia implica unos temarios completos y pedagógicamente estructurados. Nuestro valor añadido es un equipo de tutores a tu disposición de lunes a viernes sin límite de tutorías, tanto telefónicas como on line.  

  Titulaciones acreditativas

Una vez superado con éxito todas las evaluaciones propuestas en los diferentes módulos del master, recibirá la siguiente titulación, que certifica el nivel que acredita al alumno como postgraduado.

El valor añadido y diferencial de nuestra formación radica en el carácter eminentemente práctico que conecta con la realidad social y económica que estamos viviendo, esto permite que nuestros alumnos identifiquen en un plano formativo los problemas, las soluciones y las alternativas necesarias para obtener respuestas al desarrollo formativo que podrán aplicar en su ámbito laboral con lo que responden a la necesidad de competitividad detectada en los mercados actuales.

Actualmente en los diferentes y dispares ámbitos profesionales se está incrementando el valor de las competencias profesionales a la hora de seleccionar al candidato adecuado para cada puesto de trabajo, por lo que Formaselect se ha adelantado ha este hecho, capacitando a nuestros alumnos no sólo en contenidos teóricos si no en competencias prácticas profesionales obteniendo un desarrollo óptimo en su labor profesional y acorde con la situación real requerida para cada puesto.